SOP & RETURAN ZPAY STORE GUNUNGSITOLI

Syarat & Ketentuan Garansi Untuk klaim garansi wajib menyertakan tempat + faktur pembelian di toko.
1. Orderan yang sudah buka nota (Salah satunya salah tipe) tidak bisa dicancel (LCD) Kecuali LCD dan Sparepart Bermasalah untuk pembelian Satuan, Maks Komplen 1 Hari.
2. Untuk Pembelian Banyak, Returan disesuaikan dengan harga beli awal karna harga LCD sewaktu waktu bisa naik dengan ketentuan Garansi LCD Fullset (LCD + TS) Garansi Lem 1 Tahun
Berlaku untuk tipe: OG Super, Shine Star, Tic Toc, Agwin, Macplus, HX
Ketentuan Garansi:
1. Garansi LCD - Garansi Lem (Lem Bisa Tidak dibersikan)
2. Unit tidak cacat fisik, yaitu:
* Tidak pecah
* Tidak retak
* Flex tidak sobek
* Soket tidak rusak
* Tidak ada bekas modifikasi
* Plat backlight tidak terbuka
3. Tidak melewati masa garansi (stock max. 1 tahun)
4. Segel jangan dilepas di bagian belakang
* Plastik LCD belakang lepas tidak masalah
5. Garansi batal/ditolak (TANPA KONFIMASI LAGI) jika ditemukan:
* LCD pecah
* Flex sobek
* Connector rusak
* Lewat masa garansi

Sparepart Non-Garansi
* Flex On/Off
* Flex Volume
* UI Board (Papan Charger)
* Kamera
* Sim Tray
* Alat Tools
* Cover
* Keypad On/Off
* Switch
* Antena
* IC
* Jaringan Speaker
* Buzzer

Aturan Returan
* Returan yang sudah diproses akan diinformasikan maksimal 7 hari setelah barang sampai
* Customer wajib memberikan petunjuk terkait kendala returan:

1. Kendala yang dialami
2. Barang dikirim langsung atau disatukan dengan orderan berikutnya

Ongkos Kirim
* Ongkos paket dibayar di tempat (COD)
* Biaya ongkir ditanggung oleh konsumen

#ZPAY STOREGUNUNGSITOLI